AIR FRANCE PROTECT: 안전하고 유연한 여행을 위한 에어프랑스의 약속

항공편이 취소되어 다른 항공편으로 여행하시겠습니까? 예약을 변경하시려면 온라인 고객서비스에 문의하시기 바랍니다. 참고: 모든 변경은 원래 항공편의 출발일자 이전에 이루어져야 합니다.

항공편이 취소되어 더 이상 여행하고 싶지 않으십니까? 에어프랑스 웹사이트 혹은 모바일 앱의 내 예약** 페이지에서 환불*을 요청하실 수 있습니다. 참고: 환불은 항공권을 구매하신 국가의 법률과 규정에 따릅니다.

내 예약 페이지에서 환불 요청

* 단체 및 임대좌석 운임은 제외.  ** 내 예약 페이지에서 환불을 요청할 수 없는 경우 이 양식을 작성하여 요청하시기 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다. 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다.

여행 연기 항공편은 유지되었으나 나중에 여행하시겠습니까? 어떤 이유로든 항공편 출발일자 이전에 변경 수수료 없이 여행*을 연기하실 수 있습니다. 하지만 새 항공권의 요금이 더 비싼 경우 차액을 지불하셔야 합니다. 대부분의 항공권은 에어프랑스 웹사이트나 모바일 앱의 내 예약 페이지에서 변경하실 수 있습니다. 항공권을 변경할 수 없는 경우 온라인 고객서비스에 문의하시기 바랍니다.  내 예약에서 여행 연기 * 단체 및 임대좌석 운임은 제외. 여행 취소 항공편은 유지되었으나 더 이상 여행하고 싶지 않으신 경우 항공권의 운임약관에 관계없이 새로운 항공편을 예약하기 위해 발권일로부터 1년 동안 유효한 환불 가능한 EMD를 요청하실 수 있습니다. 항공권의 운임약관에 따라 환불*을 요청하실 수도 있습니다. 요청하시려면 에어프랑스 웹사이트 혹은 모바일 앱에서 내 예약** 페이지로 이동하세요. * 단체 및 임대좌석 운임은 제외. ** 내 예약 페이지에서 EMD 혹은 환불을 요청할 수 없는 경우 이 양식을 작성하여 요청하시기 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다.

여행 연기 항공편은 유지되었으나 나중에 여행하시겠습니까? 어떤 이유로든 항공편 출발일자 이전에 변경 수수료 없이 여행*을 연기하실 수 있습니다. 하지만 새 항공권의 요금이 더 비싼 경우 차액을 지불하셔야 합니다.  대부분의 항공권은 에어프랑스 웹사이트나 모바일 앱의 내 예약 페이지에서 변경하실 수 있습니다. 항공권을 변경할 수 없는 경우 온라인 고객서비스에 문의하시기 바랍니다. 내 예약에서 여행 연기 * 단체 및 임대좌석 운임은 제외. 여행 취소 항공편은 유지되었으나 더 이상 여행하고 싶지 않으십니까? 새로운 항공편을 예약하기 위해 발권일로부터 1년 동안 유효한 환불 불가 EMD를 요청하실 수 있습니다.모든 환불 요청은 항공권의 운임약관에 따라 처리됩니다.   에어프랑스 웹사이트나 모바일 앱의 내 예약** 페이지에서 요청하실 수 있습니다. * 단체 및 임대좌석 운임은 제외. ** 내 예약 페이지에서 EMD 혹은 환불을 요청할 수 없는 경우 이 양식을 작성하여 요청하시기 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다.

여행 연기 항공편은 유지되었으나 나중에 여행하시겠습니까? 어떤 이유로든 항공편 출발일자 이전에 변경 수수료 없이 여행*을 연기하실 수 있습니다.하지만 새 항공권의 요금이 더 비싼 경우 차액을 지불하셔야 합니다. 대부분의 항공권은 에어프랑스 웹사이트나 모바일 앱의 내 예약 페이지에서 변경하실 수 있습니다. 항공권을 변경할 수 없는 경우 온라인 고객서비스에 문의하시기 바랍니다. 내 예약에서 여행 연기   * 단체 및 임대좌석 운임은 제외. ** 내 예약 페이지에서 EMD 혹은 환불을 요청할 수 없는 경우 이 양식을 작성하여 요청하시기 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다. 여행 취소 항공편은 유지되었으나 더 이상 여행하고 싶지 않으십니까?   새로운 항공편을 예약하기 위해 발권일로부터 1년 동안 유효한 환불 불가 EMD를 요청하실 수 있습니다.모든 환불 요청은 항공권의 운임약관에 따라 처리됩니다. 에어프랑스 웹사이트나 모바일 앱의 내 예약* 페이지에서 요청하실 수 있습니다.  내 예약 페이지에서 EMD 혹은 환불 요청   * 내 예약 페이지에서 EMD 혹은 환불을 요청할 수 없는 경우 이 양식을 작성하여 요청하시기 바랍니다. 처리 시간은 현재 몇 주 정도 소요됩니다.

여행일자에 맞춰 PCR 검사 혹은 항원 검사 결과를 받지 못한 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 

이러한 여행 조건은 보너스 항공권에도 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.