AIR FRANCE PROTECT: 안전하고 유연한 여행을 위한 에어프랑스의 약속
곧 여행을 떠나십니까? 걱정하지 마세요. 에어프랑스 항공권은 100% 변경이 가능합니다. 또한 여행의 모든 단계에 가장 엄격한 공중 보건 조치를 적용합니다.
에어프랑스는 공중 보건 조치에 대해 상을 수상했습니다
100% 변경이 가능한 항공권을 이용해 보세요
에어프랑스의 영업 방침은 공중 보건 및 규제 상황에 맞게 조정됩니다. 어떤 이유로든 여행을 연기하거나 더 이상 여행을 원하지 않는 경우 EMD를 받을 수 있으며, 항공편이 취소된 경우에는 환불을 받을 수 있습니다. 아래에서 에어프랑스의 조치에 대한 자세한 내용을 알아보세요.
여행사에서 항공권을 구매하신 경우 자세한 내용은 해당 여행사에 직접 문의하시기 바랍니다.
항공권을 변경하거나 취소해야 합니까? 다 가능합니다.
항공편이 취소되었습니다
여행 연기
항공편이 취소되어 다른 항공편으로 여행하시겠습니까? 예약을 변경하시려면 온라인 고객서비스에 문의하시기 바랍니다. 참고: 모든 변경은 원래 항공편의 출발일자 이전에 이루어져야 합니다.
온라인 고객서비스에 문의하기 여행 취소
항공편이 취소되어 더 이상 여행하고 싶지 않으십니까? 에어프랑스 웹사이트 혹은 모바일 앱의 내 예약** 페이지에서 환불*을 요청하실 수 있습니다. 참고: 환불은 항공권을 구매하신 국가의 법률과 규정에 따릅니다.
2022년 6월 30일까지의 여행에 대해 2022년 3월 1일 이전에 발권된 항공권
2022년 7월 1일 이후의 여행에 대해 2022년 3월 1일 이전에 발권된 항공권
2022년 3월 1일 이후에 발권된 항공권
여행하고 싶지만 코로나19 검사 결과를 제때에 받지 못한 경우
여행일자에 맞춰 PCR 검사 혹은 항원 검사 결과를 받지 못한 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
- 당초 예정된 항공편 출발 시각 48시간 전부터 여행일자로부터 최대 4일 후까지 새 항공편 예약.
- 4일 이내에 새로 예약하시는 경우 항공권에 표시된 것과 동일한 탑승 클래스(비즈니스 혹은 이코노미 클래스)에 항공편을 예약하세요. 4일 이후에는 차액이 적용될 수 있습니다.
- 체류 기간에 맞게 귀국 항공편을 변경하세요.
- 항공편의 옵션을 다른 항공편으로 옮기세요.
이러한 여행 조건은 보너스 항공권에도 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
EMD에 대해 자세히 알아보기
여행 조건 확인
언전하게 여행하세요
안심하고 예약하세요
에어프랑스는 제휴업체인 Allianz Travel과 함께 코로나19와 같은 전염병이 발생하는 경우 승객을 추가로 보호하기 위해 여행 보험의 보장 범위를 확대합니다*.
체류 기간 중 의료 지원과 함께 해외에서 발생한 의료 비용 혹은 격리 시 추가 비용에 대해 환불을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 에어프랑스 웹사이트의 보험 섹션을 참조하시기 바랍니다. * 이 보장은 네덜란드, 독일, 스페인, 영국, 이탈리아 및 프랑스에 거주하는 고객에게 제공되며, 곧 다른 국가에도 제공될 예정입니다.