판매약관
알라카르트 메뉴는 에어프랑스 장거리 항공편의 프리미엄 이코노미 및 이코노미 클래스 승객들에게 유료로 제공되는 추가 옵션 서비스로, 파리, 프랑스 해외도(레위니옹 생드니, 카옌, 포르드프랑스, 푸앵트아피트르), 미국(뉴욕, 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 워싱턴, 휴스턴), 캐나다(몬트리올, 토론토), 아프리카(다카르, 두알라, 리브르빌, 아비장), 중국(광저우, 베이징, 상하이, 홍콩), 대한민국(서울) 및 일본(오사카, 도쿄)에서 출발하는 경우 따뜻하게 조리된 식사를 제공합니다. 인도행 항공편에는 알라카르트 메뉴가 제공되지 않습니다. 포숑 메뉴와 헬시 메뉴는 파리발 항공편에서만 제공됩니다. 이탈리아식 메뉴는 프랑스 해외도(레위니옹 생드니, 카옌, 포르드프랑스, 푸앵트아피트르), 미국(뉴욕, 로스엔젤레스, 샌프란시스코, 워싱턴, 휴스턴), 캐나다(몬트리올, 토론토), 아프리카(다카르, 두알라, 리브르빌, 아비장), 중국(광저우, 베이징, 상하이, 홍콩), 대한민국(서울) 및 일본(도쿄, 오사카)발 항공편에서만 제공됩니다.
1.1에어프랑스 장거리 항공편의 프리미엄 이코노미 또는 이코노미 클래스를 이용하는 승객은 추가 요금 지불 시 원하는 기내식 메뉴를 선택할 수 있습니다. 이 옵션 서비스를 알라카르트 메뉴라고 합니다. 알라카르트 메뉴는 예약 시 및 온라인 체크인 시 airfrance.com 웹사이트의 예약 섹션에서 제안하게 됩니다. 장거리 항공편에서는 항상 오늘의 정식과 음료수를 무료로 제공하고 있사오니 착오 없으시기 바랍니다. 1.2비행 중에 제공되는 알라카르트 메뉴의 양이나 맛 또는 모습은 특히 airfrance.com 웹사이트에 그림이나 글로 기술된 설명과 다를 수 있습니다. 표시된 재료는 예고 없이 유사한 재료로 대체될 수 있습니다. 제시된 사진은 실물과 다를 수 있으며, 에어프랑스는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 1.3알라카르트 메뉴는 일단 주문이 접수되면 취소할 수 없습니다. 주문을 다른 항공편에서 사용하시려면 늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 항공권을 구매하신 곳으로 문의하시기 바랍니다. 1.4에어프랑스는 알라카르트 메뉴의 재료에 대한 상세 목록을 제공하지 않습니다. 특정 식품 성분에 대해 과민증이나 알레르기가 있는 분은 알라카르트 메뉴를 선택하지 마시기 바랍니다. 식품 과민증이나 알레르기로 인해 발생할 수 있는 모든 결과에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 1.5에어프랑스 웹사이트에 게시된 운송약관은 본 약관의 필수적인 요소입니다. 참고하시기 바랍니다.
2.1알라카르트 메뉴 주문 시 고객은 계약을 체결할 수 있는 권한이 있으며, 본 판매약관을 숙지하고 이에 동의하였음을 선언합니다. 2.2알라카르트 메뉴 주문 시 고객은 에어프랑스에 정확한 정보를 제공해야 하며, 본 판매약관에 정의된 조건을 충족하지 못하는 경우 예약을 하지 않을 것임을 약속합니다. 또한 고객은 본인 혹은 권한을 위임받은 타인을 위해 주문한다는 사실을 명시해야 하며, 권한을 위임한 사람은 본 판매약관을 숙지하고 수락한 것으로 간주됩니다. 2.3이미 체크인을 마친 항공편에 대해서는 알라카르트 메뉴를 주문할 수 없습니다. 2.412세 미만의 승객은 알라카르트 메뉴를 예약하거나 이용할 수 없습니다. 2.5알라카르트 메뉴 서비스는 가용 범위 내에서 제공됩니다. 동일한 항공편에서 이용 가능한 알라카르트 메뉴의 수가 제한될 수 있습니다. 2.6알라카르트 메뉴는 사전 예약 없이 기내에서 주문할 수 없습니다. 알라카르트 메뉴는 정해진 주문 기간에만 예약할 수 있습니다. 주문 기간은 선택한 메뉴에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 늦어도 항공편 출발 며칠 전까지 airfrance.com 웹사이트의 해당 섹션을 참조하시기 바랍니다.
알라카르트 메뉴는 고객이 주문할 때 선택한 메뉴의 종류에 따라 요금이 정해집니다. 알라카르트 메뉴를 예약할 때 요금이 표시됩니다. 표시된 요금에는 세금이 포함되어 있습니다. 플라잉 블루 카드를 가지고 계신 고객은 마일로 결제할 수 있습니다.
알라카르트 메뉴의 주문에 대한 결제는 온라인에서 다음과 같은 조건으로 진행될 수 있습니다.
- airfrance.com 웹사이트에서 항공권 예약 시 알라카르트 메뉴를 주문하는 경우, 선택한 알라카르트 메뉴에 해당하는 금액이 항공권 예약 비용에 자동으로 추가됩니다.
- 항공권 구매 후 airfrance.com 웹사이트의 예약 섹션에서 알라카르트 메뉴를 주문하는 경우, 주문을 마친 후 선택하신 알라카르트 메뉴에 해당하는 금액을 신용카드로 결제하셔야 합니다.
- 플라잉 블루 회원은 마일로 결제할 수 있습니다.
- 체크인 시 알라카르트 메뉴를 주문하는 경우에는 주문을 마친 후 선택하신 알라카르트 메뉴에 해당하는 금액을 신용카드로 결제하셔야 합니다.
5.1알라카르트 메뉴 옵션을 다른 항공편에서 사용할 수 있습니다. 이 경우, 늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 항공권을 구매하신 곳으로 문의하시기 바랍니다. 5.2에어프랑스는 본 판매약관에 따라 주문된 알라카르트 메뉴를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 안전 및/또는 보안의 절대적 필요성이나 운항 차질과 관련된 운영상의 이유로 주문된 알라카르트 메뉴가 제공되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 주문하신 알라카르트 메뉴 대신 오늘의 정식에 해당하는 표준 메뉴가 제공됩니다. 또한 다음 중에서 선택하실 수 있습니다.
- 항공기 승무원이 (i) 다음 항공권 구매에 사용할 수 있는 50유로/USD 상당의 신용전표, (ii) 기내에서 물품을 구매할 수 있는 30유로/USD 상당의 신용전표, (iii) 5,000마일 중에서 선택 가능한 고객 서비스 쿠폰 (BSC) 지급,
- 알라카르트 메뉴 주문 요금 환불. 요금을 돌려받으시려면 아래 제7조의 조건에 따라 온라인 환불 신청서를 작성하시면 됩니다.
특정한 날짜 또는 정해진 주기에 따라 제공되는 서비스, 운송, 식사 및/또는 오락을 원격 구매하는 경우, 소비법 제L121-20-4조의 규정에 따라 구매를 철회할 수 없음에 주의하셔야 합니다.
에어프랑스는 알라카르트 메뉴 옵션 및 본 판매약관을 언제든지 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 알라카르트 메뉴 주문은 예약 시점에 유효한 판매약관의 적용을 받습니다. 단, 법률이나 정부당국이 본 판매약관의 변경을 요구하는 경우는 예외로 합니다.
본 판매약관은 프랑스 법의 지배를 받습니다. 판매약관에 별도로 규정하지 않는 한, 법적 소송이 발생하는 경우 이에 대한 관할권은 오직 프랑스 법원에 있습니다.