좌석 옵션 판매약관

본 판매약관에서 사용되는 표현과 용어의 정의는 다음과 같습니다. ‘에어프랑스’: 프랑스 법령에 의해 설립된 법인으로 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France에 본사를 두고 보비니 법인사업자명부(Registry of Commerce and Companies of Bobigny)에 등록번호 420 495 178로 등록된 주식회사 Société Air France를 의미합니다. ‘고객’: 전자항공권을 소지하고 에어프랑스 항공편의 이코노미 클래스를 예약한 승객 중 좌석 옵션 예약을 희망하는 성인 개인을 의미합니다. 거동이 불편해 특별한 서비스와 특히 더 넓은 다리 공간이 필요한 모든 승객은 좌석 옵션을 예약하기 전에 SAPHIR 서비스(에어프랑스 웹사이트의 ‘연락처’ 섹션을 통해)로 문의하시기 바랍니다. ‘이코노미 클래스’: 이코노미 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘프리미엄 클래스’: 프리미엄 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘비즈니스 클래스’: 비즈니스 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘판매약관’, ‘약관’ 혹은 ‘본 약관’: 좌석 옵션 판매 조건을 정의하는 본 약관을 의미합니다. ‘좌석 옵션’: 본 약관에 정의된 조건에 따라 가용 범위 내에서 고객에게 좌석 옵션을 예약할 수 있도록 제공하는 기회를 의미합니다. ‘요금’: 좌석 옵션 예약을 이용하는 승객 1인당 세금이 포함된 유로화 가격*. 좌석 옵션의 예약 요금은 고객이 선택한 좌석 옵션, 여행일자, 목적지 및 기내 좌석 위치에 따라 달라집니다. 요금은 구매 시 표시됩니다. 구매 후 고객에게 확인 이메일이 발송됩니다. * 혹은 웹사이트에서 현지 통화로 이에 상응하는 금액. 연간 2회 조정되는 환율에 따라 계산하고 우수리를 없앤 금액. ‘객실 앞쪽에 위치한 좌석’: 이코노미 클래스(에어버스 340 기종의 항공편은 제외)에서 전면 2~4열에 배치된 좌석을 의미하며, 기종에 따라 위치와 숫자가 달라질 수 있습니다. ‘객실 전면 좌석’: Economy 클래스 앞쪽에 위치한 좌석은 첫 열이나 Economy Comfort 좌석 바로 다음에 위치합니다.‘Economy Comfort 좌석’: 다리 공간이 더 넓고 등받이 각도가 큰 Economy 클래스입니다. 이 좌석은 Economy 클래스의 각 구역의 첫 열에 위치합니다. 장거리 항공기에 점진적으로 도입됩니다. ‘듀오 시트’: 장거리 항공편(보잉 787 기종의 항공편은 제외)의 이코노미 클래스에서 2개의 좌석이 배치된 열에 있는 좌석을 의미합니다. 듀오 시트는 개별 예약이 가능합니다. 듀오 시트의 위치는 주로 다음과 같습니다:

‘다리 공간이 더 넓은 좌석’: 이코노미 클래스에서 일반 좌석보다 다리 공간이 더 넓고 본 약관에 명시된 조건에 따라 예약할 수 있는 좌석을 의미합니다. 다리 공간이 더 넓은 좌석의 위치는 다음과 같습니다:

 ‘웹사이트’: www.airfrance.com 주소로 접속 가능한 에어프랑스 웹사이트를 의미합니다. ‘장거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 장거리 항공편을 의미합니다. ‘중거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 중거리 항공편을 의미합니다. ‘단거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 단거리 항공편을 의미합니다. ‘에어프랑스 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 장거리, 중거리 및 단거리 항공편을 의미합니다.

2.1. 고객은 에어프랑스 항공편에서 여유 공간이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 좌석 옵션을 구매할 수 있습니다.

2.2 플라잉 블루 보너스 항공권 항공권으로 여행하는 고객은 항공권 구매 후 내 예약 페이지에서 혹은 온라인 체크인 시 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다.

2.3 단거리 및 중거리 항공편에서는 ‘다리 공간이 더 넓은 좌석’ 옵션과 ‘객실 전면 좌석’만이 제공됩니다.

2.4 ‘다리 공간이 더 넓은 좌석’은 항공권 구매 시 온라인으로 예약할 수 없습니다.

3.1 좌석 옵션 결제에 사용 가능한 카드는 American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB입니다. 3.2 에어프랑스 사무소에서 현금으로 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. 3.3 마일로 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. 플라잉 블루 카드를 가지고 계신 고객은 항공권 구매 후 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 마일로 결제할 수 있습니다. 3.4 블루 크레딧으로 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. BlueBiz 회원은 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 블루 크레딧으로 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다. 3.5 에어프랑스는 본 약관에 따라 예약된 좌석 옵션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 이미 탑승을 마쳤더라도 안전 및/혹은 보안의 절대적 필요성이나 운항 차질과 관련된 운영상의 이유로 에어프랑스가 불가피하게 좌석 옵션의 배정을 변경할 수 있음을 알려 드립니다. 에어프랑스는 이에 대하여 책임을 지지 않으며, 본 약관에 정해진 조건에 따라 예약한 좌석 옵션을 이용하지 못한 고객은 아래 제5조에 명시된 방법으로 좌석 옵션 요금을 환불 받을 수 있습니다. 3.6 예약된 좌석 옵션은 예약자 본인만 이용할 수 있고 타인에게 양도할 수 없습니다. 3.7 고객은 예약한 좌석 옵션을 다른 항공편에서 사용할 수 있습니다. 3.8 여유 좌석이 있는 경우, 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 다른 좌석 옵션을 구매하기 위해 이미 예약한 좌석 옵션을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 고객은 이전 좌석 옵션과 새 좌석 옵션 사이의 차액을 지불해야 합니다.

4.1 좌석 옵션 예약 시 고객은 다음과 같은 누적 조건을 충족하셔야 합니다. (i) 고객은 계약을 체결할 수 있는 권한이 있어야 합니다. (ii) 고객이 비상구에 위치한 좌석 옵션을 선택하는 경우 탈출 시 도움을 제공할 수 있어야 하고 항공규정에 명시된 좌석 배정 기준을 충족하셔야 합니다. 이 좌석 옵션은 거동이 불편하지 않고 안전수칙을 이해할 수 있는 승객만 이용할 수 있습니다. 이 규정의 목적은 긴급한 상황에서 신속하게 비상구에 도달할 수 있도록 하는데 있으므로 다음 각 항에 해당하는 승객에게는 다리 공간이 더 넓은 좌석을 배정하지 않습니다.

4.3 좌석 옵션은 갤리 혹은 화장실 옆에 위치할 수 있습니다. 4.4 좌석 옵션 예약 시 고객은 에어프랑스에 정확한 정보를 제공해야 하며, 본 약관에 정의된 조건을 충족하지 못하는 경우 예약을 할 수 없습니다. 그렇지 않은 경우, 에어프랑스는 고객에게 다른 좌석을 배정할 수 밖에 없습니다. 4.5 고객은 본인 혹은 정식으로 좌석 옵션 예약 권한을 위임한 타인을 위해서만 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다. 권한을 위임한 승객은 본 약관을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주되며, 고객은 권한을 위임한 승객이 본 약관의 모든 조건을 준수할 것임을 보증합니다. 4.6 좌석 옵션은 에어프랑스 편명과 연결되어 있으므로, 고객이 변경하지 않는 한, 좌석 옵션을 구매한 항공편의 출발 당일에 사용해야 합니다. 4.7 고객이 구매한 좌석 옵션은 제5조 환불에 명시된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다. 4.8 플라잉 블루 로열티 프로그램의 회원인 고객은 마일과 XP를 적립할 수 있습니다.

5.1 좌석 옵션을 예약한 고객은 다음과 같은 경우에만 좌석 옵션 요금을 환불받을 수 있습니다:

5.2 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘문의하기’ 섹션에서 온라인 양식을 작성하여 좌석 옵션 요금에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 5.3 좌석 옵션을 예약한 고객이 특히 본 약관에 정의된 조건을 지키지 않았거나 충족시키지 않은 경우, 혹은 이코노미 항공권을 구매한 후 무료로 프리미엄 이코노미 혹은 비즈니스 클래스로 승급한 경우 좌석 옵션 요금을 환불 받을 수 없습니다. 5.4 고객이 유료 좌석 승급을 구매하는 경우 좌석 옵션 요금은 환불이 가능합니다.

플라잉 블루 U 회원은 항공권 구매 시 회원 번호를 통해 자격이 확인될 경우 아래 조건의 혜택을 받습니다.

항공권 구매 시 플라잉 블루 회원 자격이 확인되지 않은 경우에는 위 조건의 혜택을 받으실 수 없습니다.

에어프랑스는 프랑스 판례에 의해 정의되거나 해석된 불가항력으로 인하여 본 약관에 명시된 서비스를 전부 또는 일부 제공하지 못할 경우 그 책임을 지지 않으며, 이는 또한 의무불이행으로 간주되지 않습니다. 

이러한 경우 고객은 서비스가 제공되지 않아 발생한 직접적이거나 간접적인 손해에 대해 배상을 요구할 수 없습니다.

본 옵션과 관련하여 에어프랑스가 수집한 정보는 현행 법률 및 규정을 준수하여 처리됩니다. 

자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

에어프랑스는 상시적으로 본 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 옵션의 구매 시에는 예약 시점에 시행 중인 판매약관이 적용되나, 법률이나 정부 기관의 요구로 인해 해당 약관이 변경되는 경우는 예외로 인정됩니다. (이러한 경우에는 이미 판매가 완료된 이후라 하더라도 새로 변경된 약관을 소급하여 적용합니다.)

본 판매약관에서 사용되는 표현과 용어의 정의는 다음과 같습니다. ‘에어프랑스’: 프랑스 법령에 의해 설립된 법인으로 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France에 본사를 두고 보비니 법인사업자명부(Registry of Commerce and Companies of Bobigny)에 등록번호 420 495 178로 등록된 주식회사 Société Air France를 의미합니다. ‘고객’: 전자항공권을 소지하고 에어프랑스 항공편의 이코노미 클래스를 예약한 승객 중 표준 좌석 예약을 희망하는 성인 개인을 의미합니다. 거동이 불편해 특별한 서비스가 필요한 모든 승객은 표준 좌석을 예약하기 전에 SAPHIR 서비스(에어프랑스 웹사이트의 ‘연락처’ 페이지를 통해)로 문의하시기 바랍니다. ‘이코노미 클래스’: 이코노미 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘비즈니스 클래스’: 비즈니스 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘프리미엄 클래스’: 프리미엄 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘판매약관’, ‘약관’ 혹은 ‘본 약관’: 표준 좌석 판매 조건을 정의하는 본 약관을 의미합니다. ‘표준 좌석 옵션’: 본 약관에 정의된 조건에 따라 가용 범위 내에서 고객에게 표준 좌석을 예약할 수 있도록 제공하는 기회를 의미합니다. ‘요금’: 표준 좌석을 예약하는 승객 1인당 세금이 포함된 유로화 가격*. 표준 좌석 요금은 여행일자, 목적지 및 기내 좌석 위치에 따라 달라집니다. 요금은 구매 시 표시되며, 구매 후 고객에게 확인 이메일이 발송됩니다. * 혹은 웹사이트에서 현지 통화로 이에 상응하는 금액 . 연간 2회 조정되는 환율에 따라 계산하고 우수리를 없앤 금액. ‘표준 좌석’: 이코노미 클래스에서 좌석 옵션으로 판매되는 좌석(객실 앞쪽에 위치한 좌석, 듀오 시트, 다리 공간이 더 넓은 좌석)을 제외한 모든 좌석을 의미합니다. ‘웹사이트’: www.airfrance.com 주소로 접속 가능한 에어프랑스 웹사이트를 의미합니다. ‘에어프랑스 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 표준 좌석 예약이 가능한 단거리 항공편(에어버스 기종으로 운항), 중거리 항공편(에어버스 기종으로 운항) 혹은 장거리 항공편을 의미합니다.

2.1 고객은 에어프랑스 항공편에서 항공편 출발 30시간 전까지 여유 공간이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 표준 좌석 옵션을 구매할 수 있습니다.

일부 고객은 항공권 구매 시 혹은 구매 후 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 항공편 출발 30시간 전까지 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. 항공편 출발 30시간 전부터는 표준 좌석을 무료로 예약할 수 있습니다(자세한 내용은 제5조 - 환불 조건 참조). 2.2 좌석 옵션은 항공권 구매 시 온라인으로 예약할 수 없습니다.

3.1 표준 좌석 옵션 결제에 사용 가능한 카드는 American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB입니다. 3.2 에어프랑스 사무소에서 현금으로 표준 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. 3.3 마일로 표준 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. 플라잉 블루 카드를 가지고 계신 고객은 항공권 구매 후 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 마일로 결제할 수 있습니다. 3.4 블루 크레딧으로 표준 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. BlueBiz 회원은 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 블루 크레딧으로 표준 좌석을 예약할 수 있습니다.

4.1 에어프랑스는 본 약관에 따라 예약된 표준 좌석을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 이미 탑승을 마쳤더라도 안전 및/혹은 보안의 절대적 필요성이나 운항 차질과 관련된 운영상의 이유로 에어프랑스가 불가피하게 표준 좌석 배정을 변경할 수 있음을 알려 드립니다. 에어프랑스는 이에 대하여 책임을 지지 않으며, 본 약관에 정해진 조건에 따라 당초 예약한 표준 좌석 번호로 여행하지 못한 고객은 아래 제5조에 명시된 방법으로 표준 좌석 요금을 환불 받을 수 있습니다. 4.2 예약된 표준 좌석은 예약자 본인만 이용할 수 있고 타인에게 양도할 수 없습니다. 4.3 여유 좌석이 있는 경우, 고객은 다른 표준 좌석 혹은 좌석 옵션을 구매하기 위해 이미 예약한 표준 좌석을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 고객은 차액을 지불해야 합니다. 고객은 온라인(‘내 예약’ 페이지), 에어프랑스 사무소 혹은 항공권을 구매한 곳에서 변경할 수 있습니다. 4.4 고객은 자기 자신이나 정식으로 표준 좌석 예약 권한을 위임한 타인을 위해서만 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. 권한을 위임한 승객은 본 약관을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주되며, 고객은 권한을 위임한 승객이 본 약관의 모든 조건을 준수할 것임을 보증합니다. 4.5 옵션은 에어프랑스 편명과 연결되어 있으므로, 고객이 변경하지 않는 한, 좌석 옵션을 구매한 항공편의 출발 당일에 사용해야 합니다. 4.6 고객이 구매한 옵션은 제5조 - 환불에 명시된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다. 4.7 플라잉 블루 로열티 프로그램의 회원인 고객은 표준 좌석 옵션 구매에 대해 마일과 XP를 적립할 수 있습니다.

5.1 표준 좌석을 예약한 고객은 다음과 같은 경우에만 표준 좌석 요금을 환불 받을 수 있습니다:

5.2 좌석이 요금에 포함된 경우 고객은 표준 좌석 요금을 환불 받을 수 없습니다. (이 경우, 고객은 항공편 출발 30시간 전까지 무료로 표준 좌석을 예약할 수 있습니다). 이 경우, 고객은 무료로 예약한 표준 좌석을 여행 당시 사용할 수 없더라도 환불을 받을 수 없습니다(운항 차질 및/또는 운영상의 사유가 있는 경우도 포함). 5.3 고객이 좌석 옵션을 예약했으나 본 약관에 명시된 자격에 해당되지 않거나 규정된 조건을 준수하지 않은 경우, 또는 Economy 객실 항공권을 구매하고 무료로 Premium 객실 혹은 Business 객실로 좌석 승급을 받은 경우에는 좌석 옵션에 지불한 요금의 환불이 불가합니다. 5.4 업그레이드 옵션을 구매하신 경우, 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘문의하기’ 섹션에서 온라인 양식을 작성하여 기지불한 표준 좌석 옵션 요금에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 5.5 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘연락처’ 페이지에서 온라인 청구서를 작성하고 기지불한 표준 좌석 요금에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.

6.1 에어프랑스 및 KLM의 플라잉 블루 플래티넘 카드, 클럽 2000* 카드, 에어프랑스 및 KLM의 플라잉 블루 골드 카드, 에어프랑스 및 KLM의 플라잉 블루 실버 카드를 소지한 고객은 예약 시 회원 자격이 확인되는 경우 무료로 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. 동일한 예약서류에 등록된 여행 동반인에 대해서도 무료가 적용됩니다. 항공권 구매 시 플라잉 블루 회원 고객으로 확인되지 않은 고객은 본 약관에 정의된 요금을 지불하고 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. * 혹은 스키퍼(Skipper) 6.2 수수료 없이 취소/변경이 가능한 요금을 지불한 고객은 표준 좌석을 무료로 예약할 수 있습니다. 6.3 목적지와 지불한 요금에 따라 무료로 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 참조  6.4 거동이 불편한 고객이 표준 좌석을 무료로 이용하시려면 그 같은 사실을 에어프랑스 콜센터에 신고하셔야 합니다. 6.5 솔로 아동 서비스를 이용하는 비동반 아동은 무료로 표준 좌석을 예약할 수 있습니다. 6.6 아동(만 14세 이하)과 함께 여행하는 가족에 대해서는 늦어도 항공편 출발 2일 전까지 표준 좌석을 무료로 배정해 드립니다. 모든 가족 구성원이 동일한 예약서류에 등록된 경우 에어프랑스는 가족이 나란히 있는 좌석을 이용할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 탑승권을 발행할 때 표준 좌석의 위치를 알려 드립니다.

에어프랑스는 프랑스 판례에 의해 정의되거나 해석된 불가항력으로 인하여 본 약관에 명시된 서비스를 전부 또는 일부 제공하지 못할 경우 그 책임을 지지 않으며, 이는 또한 의무불이행으로 간주되지 않습니다. 

이러한 경우 고객은 서비스가 제공되지 않아 발생한 직접적이거나 간접적인 손해에 대해 배상을 요구할 수 없습니다.

본 옵션과 관련하여 에어프랑스가 수집한 정보는 현행 법률 및 규정을 준수하여 처리됩니다. 

자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

에어프랑스는 상시적으로 본 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 옵션의 구매 시에는 예약 시점에 시행 중인 판매약관이 적용되나, 법률이나 정부 기관의 요구로 인해 해당 약관이 변경되는 경우는 예외로 인정됩니다. (이러한 경우에는 이미 판매가 완료된 이후라 하더라도 새로 변경된 약관을 소급하여 적용합니다.)

본 판매약관에서 사용되는 표현과 용어의 정의는 다음과 같습니다.

‘에어프랑스’: 프랑스 법령에 의해 설립된 법인으로 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France에 본사를 두고 보비니 법인사업자명부(Registry of Commerce and Companies of Bobigny)에 등록번호 420 495 178로 등록된 주식회사 Société Air France를 의미합니다.

‘고객’: 전자항공권을 소지하고 장거리 항공편 혹은 중단거리 항공편의 이코노미 클래스를 예약한 승객 중 좌석 옵션 예약을 희망하는 성인 개인을 의미합니다. 거동이 불편해 특별한 서비스와 특히 더 넓은 다리 공간이 필요한 모든 승객은 좌석 옵션을 예약하기 전에 SAPHIR 서비스(‘문의하기’ 섹션을 통해)로 문의하시기 바랍니다.

‘이코노미 클래스’: 이코노미 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘프리미엄 클래스’: 프리미엄 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘비즈니스 클래스’: 비즈니스 클래스 요금을 지불한 고객 전용의 기내 구역을 의미합니다. ‘판매약관’, ‘약관’ 혹은 ‘본 약관’: 좌석 옵션 판매 조건을 정의하는 본 약관을 의미합니다.

‘요금’: 좌석 옵션 예약을 이용하는 승객 1인당 세금이 포함된 유로화 가격*. 좌석 옵션의 예약 요금은 고객이 선택한 좌석 옵션, 여행일자, 목적지 및 기내 좌석 위치에 따라 달라집니다. 요금은 구매 시 표시됩니다. 구매 후 고객에게 확인 이메일이 발송됩니다. * 혹은 웹사이트에서 현지 통화로 이에 상응하는 금액. 연간 2회 조정되는 환율에 따라 계산하고 우수리를 없앤 금액. ‘빈 좌석’: 이코노미 클래스에서 고객이 더 편안하고 아늑한 여행을 위해 배정된 좌석 외에 추가로 확보한 하나 이상의 좌석을 의미합니다. 확보한 좌석은 고객이 혼자만 사용할 수 있는 것이 아니라 종종 같은 열에 앉은 다른 고객도 사용할 수 있습니다. ‘개인 공간’: 이코노미 클래스에서 고객이 배정된 좌석 외에 추가로 확보한 같은 열에 있는 모든 좌석(통로로 분리되지 않은 좌석)을 의미합니다. 더 넓은 공간을 혼자 사용할 수 있어 프라이버시가 보장되는 편안하고 아늑한 여행이 가능합니다.

‘웹사이트’: www.airfrance.com 주소로 접속 가능한 에어프랑스 웹사이트를 의미합니다.

‘에어프랑스 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 장거리, 중거리 및 단거리 항공편을 의미합니다.

‘단거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 단거리 항공편을 의미합니다.

‘장거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 장거리 항공편을 의미합니다.

‘중거리 항공편’: 에어프랑스가 AF 편명으로 운항하고 좌석 옵션 예약이 가능한 중거리 항공편을 의미합니다.

2.1 고객은 에어프랑스 항공편에서 여유 공간이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 좌석 옵션을 구매할 수 있습니다.

2.2 플라잉 블루 보너스 항공권으로 여행하는 고객은 온라인 체크인 시 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다.

2.3 단체 항공권을 가지고 계신 고객은 온라인 체크인 시 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다.

2.4. 혼자 여행하는 아동을 위해서는 ‘개인 공간’ 좌석 옵션을 예약할 수 없습니다.

3.1 좌석 옵션 결제에 사용 가능한 카드는 American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB입니다.

3.2. 플라잉 블루 카드를 가지고 계신 고객은 마일로 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다.

3.3. 블루 크레딧으로 좌석 옵션을 결제할 수 있습니다. BlueBiz 회원은 에어프랑스 웹사이트의 ‘내 예약’ 페이지에서 블루 크레딧으로 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다.

3.4. 에어프랑스는 본 약관에 따라 예약된 좌석 옵션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 이미 탑승을 마쳤더라도 안전 및/혹은 보안의 절대적 필요성이나 운항 차질과 관련된 운영상의 이유로 에어프랑스가 불가피하게 좌석 옵션의 배정을 변경할 수 있음을 알려 드립니다. 에어프랑스는 이에 대하여 책임을 지지 않으며, 본 약관에 정해진 조건에 따라 예약한 좌석 옵션을 이용하지 못한 고객은 아래 제5조에 명시된 방법으로 좌석 옵션 요금을 환불 받을 수 있습니다.

3.5. 예약된 좌석 옵션은 예약자 본인만 이용할 수 있고 타인에게 양도할 수 없습니다.

3.6. 고객은 예약한 좌석 옵션을 다른 항공편에서 사용할 수 없습니다.

3.7. 고객은 동일한 항공편의 다른 좌석 옵션을 구매하기 위해 이미 예약한 좌석 옵션을 변경할 수 없습니다.

4.1 좌석 옵션 예약 시 고객은 계약을 체결할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

4.2. 좌석 옵션 예약 시 고객은 에어프랑스에 정확한 정보를 제공해야 하며, 본 약관에 정의된 조건을 충족하지 못하는 경우 예약을 할 수 없습니다. 그렇지 않은 경우, 에어프랑스는 고객에게 다른 좌석을 배정할 수 밖에 없습니다.

4.3. 고객은 본인 혹은 정식으로 좌석 옵션 예약 권한을 위임한 타인(이하 ‘권한을 위임한 승객’)을 위해서만 좌석 옵션을 예약할 수 있습니다. 권한을 위임한 승객은 본 약관을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주되며, 고객은 권한을 위임한 승객이 본 약관의 모든 조건을 준수할 것임을 보증합니다.

4.4. 좌석 옵션은 에어프랑스 편명과 연결되어 있으므로 고객이 좌석 옵션을 구매한 항공편의 출발 당일에 사용해야 합니다.

4.5. 고객이 구매한 좌석 옵션은 제5조 환불 조건에 명시된 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.

4.6. 플라잉 블루 로열티 프로그램의 회원인 고객은 마일을 적립할 수 있습니다.

5.1 좌석 옵션을 예약한 고객은 다음과 같은 경우에만 좌석 옵션 요금을 환불받을 수 있습니다.

5.2 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘문의하기’ 섹션에서 온라인 양식을 작성하여 좌석 옵션 요금에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다. 5.3 고객이 좌석 옵션을 예약했으나 본 약관에 명시된 자격에 해당되지 않거나 규정된 조건을 준수하지 않은 경우, 또는 Economy 객실 항공권을 구매하고 무료로 Premium 객실 혹은 Business 객실로 좌석 승급을 받은 경우에는 좌석 옵션에 지불한 요금의 환불이 불가합니다.

5.4 유료 업그레이드를 구매하신 경우, 고객은 에어프랑스 웹사이트의 ‘문의하기’ 섹션에서 온라인 양식을 작성하여 기지불한 좌석 옵션 요금에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다.

본 조항의 범위 내에서, 에어프랑스 혹은 고객은 해당 국가의 법률에 따라 정의되거나 해석된 불가항력으로 인해 본 약관에 제시된 서비스의 전부 혹은 일부를 이행하지 못한 경우, 이에 대해 책임을 지지 않으며 의무를 이행하지 않은 것으로도 간주되지 않습니다.

이러한 경우 양측은 서비스가 제공되지 않아 발생한 직접적이거나 간접적인 손해에 대해 배상을 청구할 수 없습니다.

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