결제 방법

에어프랑스 웹사이트에서는 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

에어프랑스 사이트에서는 다양한 결제 방법을 사용할 수 있으며, 예약한 국가, 여행 전 시간, 거래가 에어프랑스 웹사이트에서 이루어지는지 모바일 애플리케이션에서 이루어지는지에 따라 다를 수 있습니다.

결제 방법

에어프랑스 웹사이트에서 결제 시 고객님의 결제 정보는 암호화된 후 보안 연결을 통해 전송됩니다. 온라인으로 전송되는 모든 정보는 브라우저에 따라 최고 수준의 보안 규격으로 암호화됩니다. 일부 거래는 제휴업체인 Worldline 및 Adyen을 통해 처리됩니다. 제휴업체는 에어프랑스를 대신하여 온라인 결제 및 결제 정보를 처리합니다. 고객님의 결제 정보는 결제 요청을 처리하기 위한 목적으로만 보안 연결을 통해 Worldline 혹은 Adyen으로 전송됩니다. 이 정보는 절대 공개되거나 제3자에게 전송되거나 상업적 목적으로 이용되지 않습니다.

사용 가능한 결제 방법

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사용 가능한 카드는 American Express, AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau), Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, UATP/AirPlus입니다. 결제 수수료가 부과될 수 있습니다. 카드 결제 시 3DSecure 결제 인증이 필요할 수 있습니다.3D Secure에 대해 자세히 알아보기 은행 사전 승인 항공권을 예약한지 며칠 후에 구매에 필요한 금액이 고객님의 은행 계좌에서 인출됩니다. 결제가 완료될 때까지 거래 은행에서 이 금액을 홀딩하며, 결제가 완료되면 실제로 계좌에서 인출됩니다. 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 여러 장의 항공권을 동시에 구매하는 경우 일부 은행에서는 실제 출금이 이루어질 때 예약 금액(전액)을 해제하지 않으므로 승인이 만료될 때까지 해당 금액이 차단된 상태로 유지됩니다. 안타깝게도 이 절차는 에어프랑스 서비스와 무관합니다. 거래 은행에 연락하여 예약된 금액의 지급을 요청하시는 것이 좋습니다.

전자지갑을 사용하면 신용카드, 은행 계좌 등 다양한 결제 옵션을 결합할 수 있습니다. 전자지갑으로 전액을 결제할 수 있는지 확인하시기 바랍니다. 일부 전자지갑은 한 번에 결제할 수 있는 금액을 제한합니다. 전자지갑 제공업체에서 에어프랑스에 결제가 완료되었음을 알려드리는 즉시 이메일로 항공권을 받게 됩니다. 사용 가능한 전자지갑은 PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, AliPay, KakaoPay입니다. 결제 수수료가 부과될 수 있습니다. Pay Pal PayPal 전자지갑으로 온라인 구매를 결제할 수 있습니다(American Express 카드는 사용할 수 없음). 이 결제 방법을 사용하려면 PayPal 계정이 있어야 합니다.PayPal에 대해 자세히 알아보기

온라인 뱅킹 혹은 실시간 온라인 뱅킹을 통해 완벽한 보안을 유지하면서 온라인으로 구매 비용을 결제할 수 있습니다. 사용 가능한 온라인 은행 결제는 iDEAL, FPX, CUP, Nordea, Trustly, Sofort, Pix입니다. 온라인 뱅킹 사용 시 에어프랑스 제휴업체인 Worldline 혹은 Adyen을 통해 결제하시면 됩니다. 결제 수수료가 부과될 수 있습니다.

늦어도 항공편 출발 10~14일 전에 예약하시면 대부분의 경우 은행 이체를 통해 결제하실 수 있습니다. 고객님의 국가나 지역에 따라 은행 이체를 통한 결제는 에어프랑스 제휴업체인 Worldline에서 처리하거나 에어프랑스에서 직접 처리할 수 있습니다. 대금 결제 안내 예약 시 에어프랑스는 수취 은행 계좌의 IBAN 및 BIC 세부 정보를 포함하여 은행 이체 처리에 필요한 은행 정보를 제공합니다. 예약 확인 이메일에 제시된 지침에 따라 결제를 진행하셔야 합니다. 기한 내에 항공권 요금이 전액 입금되지 않은 경우에는 항공권 발행이 지연되거나 취소될 수 있습니다. 온라인 뱅킹, 이체 양식 혹은 은행과의 현금 거래를 통해 은행 계좌에서 결제하실 수 있습니다. 국가에 따라 결제 지침에 참조 번호(결제 확인 페이지와 확인 이메일에 있는 12자리 코드) 혹은 예약 번호를 기재하시기 바랍니다. 이 정보는 결제와 예약을 연결하는 데 도움이 됩니다. 결제 대금을 전액 수령한 후 영업일 기준 5일 이내에 항공권이 포함된 이메일을 보내드립니다. 은행에서 이체 사용 시 은행 수수료를 부과할 수 있습니다. 국제 송금에 대해서는 항공권 가격 외에 추가 은행 수수료가 부과됩니다. 수수료에 대한 자세한 내용은 거래 은행에 문의하시기 바랍니다.

에어프랑스 대리점에서 결제하시려는 경우 이메일로 받은 예약 확인서나 예약 번호를 반드시 지참하시기 바랍니다. 확인 이메일에 제시된 지침에 따라 결제를 진행하셔야 합니다. 기한 내에 항공권 요금이 전액 입금되지 않은 경우에는 항공권 발행이 지연되거나 취소될 수 있습니다. 발권 수수료와 결제 수수료가 부과될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 일부 여행사와 공항의 카운터에서는 더 이상 현금 결제가 허용되지 않습니다. 국제적으로 통용되는 신용카드로 결제할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

온라인에서 예약의 전부 혹은 일부를 EMD로 결제하실 수 있습니다. EMD 총액이 항공권 요금보다 높은 경우 남은 금액은 새로운 EMD에 적립됩니다. 참고:

  • EMD는 기명 문서이므로 원래 EMD에 이름이 기재된 승객을 위해 사용해야 합니다.
  • 에어프랑스 웹사이트 혹은 모바일 앱의 ‘내 예약’ 섹션에서 항공권을 구매한 후 EMD로 옵션을 결제하실 수 있습니다.
  • 에어프랑스와 KLM에서 발행한 EMD를 사용할 수 있습니다.
  • 예약 시 사용한 것과 다른 통화로 발행된 EMD를 사용할 수 있습니다.
  • 각 승객은 예약당 최대 2개의 EMD를 사용할 수 있으며, 예약 파일당 EMD 한도는 3개입니다.
  • EMD는 발행일로부터 12개월 동안 유효합니다.

에어프랑스 웹사이트에 표시된 가격은 각 국가별 통화로 표시됩니다. 하지만 대부분의 에어프랑스 웹사이트에서는 특정 카드나 PayPal로 결제할 때 다른 통화를 선택할 수 있습니다. 외환 마진을 포함한 환율은 원래 통화를 선호하는 지불 통화로 변환하는 데 사용됩니다. 외환 마진은 시장에 따라 달라지며, 에어프랑스는 항상 은행기관에서 적용하는 마진보다 낮게 유지하려고 노력합니다. 하지만 에어프랑스는 이 요금의 차액에 대해 책임을 지지 않습니다. 선택하신 통화가 신용카드 혹은 직불카드 명세서에 청구된 통화와 다른 경우, 카드 발급 은행에서 해당 환율을 사용하여 거래를 전환합니다. 에어프랑스는 이 전환에 대해 책임을 지지 않습니다. 은행 계좌가 다른 국가에 있는 경우 카드 발급사에서 수수료를 부과할 수 있습니다. 국가와 은행에 따라 금액이 달라집니다. 이러한 수수료는 ‘해외 결제 수수료’ 혹은 ‘국경간 수수료’로 불리며 환율과 연동되지 않습니다. 에어프랑스에서 결제 시 선택하신 통화와 관계없이 거래 은행에서 수수료를 부과할 수 있습니다. 이는 은행과 카드 소지자 간의 합의에 따릅니다. 따라서 에어프랑스는 이러한 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.