실시간 안내 서비스

수하물 인도 지연, 운항 스케줄 변경, 항공편 결항... 예기치 않은 상황이 발생하는 경우 전화, 이메일, 메신저 혹은 WhatsApp을 통해 신속하게 알려드리고 가능한 한 대안책을 제시해 드립니다:  새로운 운항 스케줄, 다른 항공편 등* 이 서비스는 연중무휴 무료로 제공되며 사전 등록이 필요하지 않습니다. *에어프랑스 혹은 KLM이 운항하는 항공편의 지연 혹은 취소 시: 125일 전부터 항공편 출발 1시간 전까지.  새로운 예약이나 에어프랑스 혹은 KLM이 운항하는 항공편의 대체 솔루션 및 델타항공이 운항하는 대서양 횡단 항공편: 새로운 예약이 완료되는 즉시항공편 출발 후에도 가능.

그래야만 고객님의 항공편에 예기치 못한 일이 발생하는 경우 연락드릴 수 있습니다. 예약하실 때 여행중에 사용하실 휴대폰 번호와 이메일 주소를 알려주시기 바랍니다. 고객님이 세계 어느 곳에 계시건 여행 전과 후 그리고 도중에 즉시 상황을 알려드립니다. 언제든지내 예약페이지에서 고객님의 연락처 정보를 입력하실 수 있습니다. 다음 여행에서 시간을 절약하시려면 에어프랑스 계좌를 만들어 개인정보를 저장하세요. 휴대폰 번호를 입력할 때 반드시 국가 코드를 명시하시기 바랍니다. 플라잉 블루 회원이십니까? 잠시 시간을 내어 연락처를 업데이트하세요. 항공편에 대한 모든 정보는실시간 운항정보를 참조하세요.