비동반 아동
에어프랑스는 혼자 여행하는 아동을 위해 여행 기간 내내 에어프랑스 직원이 아동을 동반하며 안전하게 보살피는 솔로 아동 서비스를 개발했습니다. 에어프랑스는 혼자 여행하는 만 4세 이상 17세 미만의 아동을 에어프랑스 기내에서 다시 맞이할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 공중 보건 상황에서 에어프랑스는 고객님의 자녀를 안전하게 모시기 위한 조치를 취했습니다.
솔로 아동 서비스
솔로 아동 서비스는 프랑스 본토, 해외도와 해외영토 및 파페이테 구간에서 혼자 여행하는 4~11세 어린이와 국제선 항공편에서 혼자 여행하는 5~14세 어린이에게 필수입니다. 혼자 여행하는 어린이는 ‘솔로 아동’ 유료 옵션을 이용할 수 있으나 다음과 같은 경우에는 동행 없이도 여행할 수 있습니다.
- 프랑스 본토, 해외도와 해외영토 및 파페이테 구간에서 12세 이상,
- 국제선 항공편에서 15세 이상.
솔로 아동 서비스의 이용약관 및 요금을 확인하세요.
만 4세 이상 11세 이하 프랑스 본국 항공편에서 혼자 여행하는 만 4세 이상 11세 이하의 아동은 반드시 비동반 아동(UM)으로 체크인해야 합니다. 해당 아동은 에어프랑스 직원이 함께하는 솔로 아동 서비스를 제공받게 됩니다. 이 서비스는 항공료에 포함되어 있습니다. 만 12세 이상 17세 이하 프랑스 본국 항공편에서 혼자 여행하는 만 12세 이상 17세 이하의 청소년은 요청 시 동행 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 아동은 솔로 아동 서비스를 제공받게 됩니다. 이 서비스는 선택 사항이며 유료입니다. 이용 요금은 거리에 따라 달라질 수 있습니다:
- 직항 항공편은 편도 여정당 45유로
- 환승이 포함된 여행은 편도 여정당 60유로
아동의 단계별 여행 가이드
다음 각 단계를 클릭하여 아동의 여정을 살펴보세요.
예약
에어프랑스가 운항하는 모든 항공편에 대하여 아동의 항공권을 온라인으로 예약할 수 있습니다. 프랑스 본국에 거주하는 만 4세 이상 11세 이하 아동의 프랑스 본국 여행에 대해서도 모바일 사이트에서 예약할 수 있습니다. 항공권 구매 시 아동이 혼자 여행한다는 사실을 명시하시기 바랍니다. 그리고 다음 온라인 서식을 작성하십시오: ‘비동반 아동’ 여행 서류. 솔로 아동 서비스는 에어프랑스 항공편의 기내로 제한됩니다. 에어프랑스가 운항하는 항공편이 혼자 여행하는 아동의 여행 예약 흐름에 표시되지 않는 경우, 해당 항공편에서 혼자 여행하는 아동에게 할당된 좌석 수에 도달했기 때문입니다.
환승
혼자 여행하는 아동을 위한 환승이 포함된 항공편이 점차 재개되고 있으나 아직은 특정 공항에서만 이용할 수 있습니다. 솔로 아동 서비스를 이용하는 아동에게 환승이 가능한 공항과 여정은 다음과 같습니다. 파리 샤를 드골 공항(CDG)
- 프랑스 본토, 해외 영토(FDF/PTP/CAY/RUN/PPT) 및 코르시카행/발 여정,
- 유럽 내 목적지행/발 여정,
- 미국행/발 여정.
파리 오를리 공항(ORY)
- 프랑스 본토, 해외 영토(FDF/PTP/CAY/RUN) 및 코르시카행/발 여정,
- 유럽 내 목적지행/발 여정,
- 미국행/발 여정.
리옹 생텍쥐페리 공항(LYS):
- 프랑스 본토 및 코르시카행/발 여정,
- 유럽 내 목적지행/발 여정.
도쿄 나리타 공항(NRT) 혹은 싱가포르 창이 공항(SIN):
- 파리 샤를 드골 공항(CDG)에서 출발하는 누메나(NOU)행/발 여정.
기타 모든 환승에 대해서는 에어프랑스 직원이 자녀를 동행할 수 없습니다. 자녀의 여행이 언급된 경우에 해당되지 않으면 두 편의 개별 항공편을 예약하지 마시기 바랍니다.
여행 서류
아동이 출발하기 전에 비자, 여권, 백신 접종, 입국수속 등 여행에 필요한 입국 및 체류 절차를 미리 확인하십시오. 출국 당일 허둥대며 스트레스를 받지 않으려면 온라인으로 ‘비동반 아동’ 여행 서류를 작성하십시오. 체크인 시 이 서류를 요구하게 됩니다. 예약 시 혹은 이 페이지에서 서류를 다운로드할 수 있습니다. 공항에 나오시기 전에 여행 서류를 여러 부 인쇄하십시오. 인쇄할 사본의 수는 아동이 이용할 항공편의 수에 따라 달라질 수 있습니다.
- 직항 항공편: 2부
- 한 번의 환승이 포함된 항공편: 3부
- 여러 번의 환승이 포함된 항공편: 4부
예약 시 미리 입력된 서류는 변경할 수 없습니다. 수정할 사항이 있으면 다음 양식을 다운로드하여 작성하고 인쇄하시기 바랍니다.
참고:
- 아동이 에어프랑스 제휴 항공사인 델타항공이 운항하는 항공편으로 여행합니까? ‘비동반 아동’ 여행 서류를 작성할 필요가 없습니다. 공항에서 작성할 서류를 제공하게 됩니다.
아동이 미국으로 여행합니까? 아동은 도착 시 세관신고서를 제출해야 합니다. 신고서 다운로드 및 작성하기 . 프랑스에 거주하는 프랑스 혹은 외국 국적의 모든 미성년자는 해외 여행 시 출국 허가증이 필수 요건입니다. 해당 절차 보기 .
공항에서
혼자 여행하는 아동은 다음과 같은 방법으로 체크인을 할 수 있습니다.
항공편 출발 30시간 전 에어프랑스 웹사이트의 체크인 페이지에서. 발급되는 확인서류를 체크인 카운터의 에어프랑스 직원에게 제시하십시오. - 출발 당일 체크인 카운터에서 늦어도 해당 항공편의 체크인 마감시간30분 전까지
항공기에서
도착 시
알아두면 좋은 정보
- 혼자 여행하는 아동은 성인이 동행하지 않는 아동을 말합니다. 단, 동반자가 아동의 부모 혹은 법정 후견인인 경우 18세 미만일 수 있습니다.
- 부모와 동일한 항공편으로 여행하더라도 서로 객실이 다르면 아동은 혼자 여행하는 것으로 간주됩니다. 환승을 포함하여 여행 기간 내내 에어프랑스가 아동을 보살펴 드립니다.
- 공항에서 비동반 아동은 라운지를 이용할 수 없습니다. 라운지의 구조상 아동을 지속적으로 감시할 수 없습니다.
에어프랑스는 특정 조건에서 장애가 있거나 거동이 불편한 아동에게도 동행 서비스를 제공합니다. 거동이 불편한 승객을 위한 지원 서비스 SAPHIR 에 문의하시기 바랍니다. - 항공편이 지연 혹은 결항되는 경우 에어프랑스는 혼자 여행하는 아동을 우선적으로 보살펴 드립니다. 숙박이 필요한 경우에도 에어프랑스 직원이 잠시도 눈을 떼지 않고 아동을 감시합니다. 에어프랑스는 여행 기간 내내 아동을 동반하며 취한 조치에 대해 즉시 알려드립니다.