과체중 승객
에어프랑스는 모든 승객에게 가장 편안한 여행을 제공하고자 합니다. 최적의 조건에서 여행하시려면 이동이 용이하도록 팔걸이를 올리고 내릴 수 있어야 합니다. 특정 지원이 필요하신 승객은 승객의 요구 사항을 분석하여 기내에서의 안락함과 안전을 보장하는 Saphir 서비스를 이용하실 수 있습니다..
항공기 좌석의 크기
참고로, 두 팔걸이 사이의 좌석 폭은 탑승 클래스와 목적지에 따라 다릅니다.
- 이코노미 및 프리미엄 클래스*: 최대 약 135cm(53인치)의 허리둘레에 해당하는 40~45cm(16~17인치).
- 비즈니스* 및 프리미엄 클래스**: 최대 약 150cm(59인치)의 허리둘레에 해당하는 47~48cm(18.5인치).
- La Première 및 비즈니스 클래스**: 최대 약 200cm(79인치)의 허리둘레에 해당하는 50~53cm(20~21인치).
* 유럽, 북아프리카(알제 제외), 이스라엘 노선 ** 장거리 노선
두 좌석 예약
고객님의 요구 사항을 조사하고 확장 벨트가 필요한지 확인하여 항공권 예약을 마무리할 수 있도록 Saphir 서비스에 문의하시는 것이 좋습니다. 에어프랑스 장거리 항공편에서 이코노미 클래스를 이용하시는데 좌석의 크기가 맞지 않는 경우 Saphir 서비스는 옆에 있는 두 번째 좌석을 예약하도록 제안할 수 있습니다. 이 두 번째 좌석은 더 나은 편안함을 제공하면서 확장 벨트 설치로 안전을 보장합니다. 이코노미 클래스에서 추가 좌석을 예약하는 경우:
- 두 번째 좌석에 대해 25% 할인과 모든 세금 면제 혜택을 받을 수 있습니다.
- 여행 시 이 두 번째 좌석 외에 빈 좌석이 남아 있는 경우 에어프랑스는 전액 환불해 드립니다.
항공편이 만석인데 두 번째 좌석을 예약하지 않았고, 몸집이 커서 한 좌석에 앉을 수 없는 경우 안전상의 이유로 운송이 거부될 수 있습니다. 참고: 프리미엄 이코노미 및 비즈니스 클래스에서는 비탈착식 팔걸이가 있는 좌석 구성으로 인해 확장 벨트를 설치하는 추가 좌석을 예약할 수 없습니다.
이코노미 클래스에서는 온라인 예약 시 동일인이 2개 좌석을 나란히 예약할 수 없습니다.
공항 체크인
공항의 체크인 카운터에서 체크인을 하셔야 합니다. 온라인 체크인 혹은 에어프랑스 키오스크를 통한 체크인은 현재 이용할 수 없습니다. 참고: 두 번째 좌석에 대해서는 추가 수하물 혜택을 받을 수 없습니다.
두 번째 좌석에 대한 환불은 어떻게 받을 수 있습니까?
에어프랑스는 여행 당일 이코노미 클래스에 두 번째 좌석 외에도 여유 좌석이 있는 경우 이코노미 클래스의 두 번째 좌석 요금을 전액 환불해 드립니다. 환불을 받으려면:
‘ 환불 ’ 섹션에서 온라인 청구 양식을 작성합니다.