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거동이 불편한 승객

본인 혹은 가까운 지인을 위한 항공편 예약

예약 시 온라인으로 직접 요청을 제출하실 수 있습니다. {b>늦어도 첫 번째 항공편 출발 48시간 전까지 에어프랑스에 요청이 도달해야 받아들여집니다. 가능한 한 빨리 요청하세요.

온라인으로 지원을 요청하려면 어떻게 해야 합니까?

온라인 예약 시,

  • 항공편을 선택하신 후 승객 단계에서:
    • “특별 지원이 필요함”을 선택하세요.
    • 고객님의 상황과 필요에 해당하는 필드에 체크하세요.

적절한 지원을 제공하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 직접 연락드리겠습니다.

공항 스튜어디스 지원

일시적으로 거동이 불편하십니까?

온라인 예약 시 혹은 예약 후 에어프랑스 웹사이트의 내 예약 탭에서 지원을 요청하실 수 있습니다.

동행인 및 의사의 동의서

안전을 위해 동행인과 함께 여행해야 하는지와 의사의 동의서가 필요한지 확인하세요. 의사의 동의서가 있어야 여행할 수 있는가동행인과 함께 여행해야 하는가?

공항의 동행인

항공기 좌석 예약

내 예약에서 항공권을 구매한 후 좌석을 선택하실 수 있습니다. 좌석을 선택하지 못하신 경우 공항에서 나란히 배치된 좌석을 배정받을 수 있습니다. 에어프랑스는 늦어도 에어프랑스 항공편의 출발 당일까지 거동이 불편한 승객과 동행인에게 나란히 배치된 좌석을 배정해 드릴 것을 보장합니다.

기내 좌석

알아두면 좋은 정보

  • 편안한 마음으로 여행하며 휠체어 조작을 최소화하려면 가급적 직항편을 이용하세요
  • 여정에 환승이 포함되어 있습니까? 항공편 사이에 최소 1시간 30분의 여유를 두는 것이 좋습니다.
  • 에어프랑스 제휴 항공사가 운항하는 항공편을 이용하십니까? 제휴 항공사의 규정이 적용됩니다. 
    • 에어프랑스를 통해 항공편을 예약하고 지원을 요청하신 경우 해당 항공편을 운항하는 항공사로 요청을 전달합니다. 고객님의 지원 요청이 접수되었는지 확인하시려면 해당 제휴 항공사로 문의하시기 바랍니다. 

문의 방법