기타 상황 또는 장애
기타 장애나 질병은 특별한 준비와 경우에 따라 동반자가 필요할 수 있습니다.
마비환자 또는 팔이 없는 승객
마비환자 또는 팔은 없으나 다리를 사용할 수 있는 분은 동반자 없이도 여행하실 수 있습니다. 기내에서 안전벨트 착용 및 필요한 경우 산소 마스크 사용과 조절을 위한 지원 서비스가 제공됩니다. 하지만 다음과 같은 서비스는 제공되지 않습니다.
- 음식물이나 의약품 섭취 도움,
- 화장실 내의 도움,
- 또는 개인적인 모든 도움.
따라서 혼자 여행하는 승객이 외부의 도움을 받지 않고도 항공여행에 필요한 모든 요구조건을 충족시킬 수 있는 상태인지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 기내에서 겪을 수 있는 어려움을 막기 위해 동반인을 대동하고 여행할 것을 적극 권장합니다.
중요사항: 마비환자나 팔이 없는 분이 여행하실 때는 필요한 지원 서비스를 제공할 수 있도록 미리 알려주실 것을 권장합니다.
코쿤형 좌석 혹은 성형 좌석
코쿤형 좌석 혹은 성형 좌석을 사용하고 계십니까? 예약 시 혹은 늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 알려 주시기 바랍니다. 에어프랑스 콜센터에 연락하시기 전에 다음 양식을 다운로드하여 장비의 크기를 알려 주시기 바랍니다. 이 정보는 고객님의 안전한 기내 착석을 위해 필요합니다. 일부 보잉 777 기종 및 모든 보잉 787 기종의 비즈니스 클래스에서는 코쿤형 좌석 혹은 성형 좌석을 사용할 수 없습니다.
눈에 보이지 않는 장애가 있는 승객의 여행
해바라기 심볼 에어프랑스는 ‘Hidden disabilities Sunflower’ 프로그램의 해바라기 심볼을 눈에 보이지 않는 장애를 가진 고객의 식별과 여행 경험을 용이하게 하는 상징으로 인식합니다. 이 지표는 여정의 어느 시점에 도움을 요청할 수 있음을 넌지시 나타냅니다.
하지만 이 식별 표지가 있다고 해서 보안검색대에서 특별 대우를 받거나 우선적으로 통과할 수 있는 것은 아닙니다. 이 점에 유의하시기 바랍니다.
공식 랜야드와 함께 ‘Hidden disabilities Sunflower®’ 해바라기 심볼을 착용한 승객은 눈에 보이지 않는 장애를 알아보고 더 잘 이해할 수 있도록 교육을 받은 에어프랑스 직원에게 추가 지원이나 도움을 요청할 수 있습니다. 여행 기간 내내 필요한 지원을 받을 수 있도록 에어프랑스 팀이 최선을 다해 도와드립니다.